1. 协助客户合理布局卫生间
提前了解客户需求，协助客户合理布局卫生间，因为淋浴房是卫浴产品中变化最多的产品。德立产品设计师利用CAD 与德立店面设计软件进行卫生间布局并出示平面布局图，三维图，淋浴房节点图，及配置表等，为客户制定最初方案

2、淋浴房产品的规划与设计
在布局完成后，德立会根据客户的要求选用合适的产品，并按照卫生间的风格，对淋浴房进行修正或改良

3、产品测量
德立工程产品的策略与卫生间的铺砖同时进行，卫生间砖铺贴好，测量员就测量下单，节约时间，因为种种原因，户型相同的卫生间产品尺寸普遍不同，为保证客户的满意度，德立工程的非标量往往超过50%。

4、生产时间
在通常状态下，德立可以在下单10 天内出厂200 套非标定制淋浴房，30 天内可生产 出1000 套工程定制淋浴房。

5、运输与到货管理
德立将安装整车运输，直发工地现场，并有项目经理安排到货的存放于安装前货物的管理，做到井然有序

6、现场安装
德立熟练的安装队伍可以每人每天保证8 套以上的安装速度，如果工程紧急，德立可抽调总部安装队伍支援现场，保证如期交付。

7、售后服务
德立工程项目的保修时间为2 年
德立淋浴房的售后响应时间为48 小时，48 小时后将有人员到现场负责维护跨区域工程有当地德立代理商负责维护，做到及时响应德立将直接在德立淋浴房的每片玻璃上印刷投诉电话: 400-830-1515，方便客户及时的客诉。

德立淋浴房服务承诺书：

* 承诺提供专业的淋浴房整体解决方案
※ 德立的设计师会针对客户卫生间的布局，提供专业的设计方案，完全量身订制
* 承诺安排专业的家装工程师安装
※ 德立保证完全使用自有的专业家装工程师为客户调试和安装
* 承诺提供免费上门设计制图服务
※ 德立的设计师会免费上门勘察并针对不同的卫生间布局并提供专业的设计制图
* 承诺提供城区免费送货上门和安装服务
※ 德立全国门店提供城区免费送货上门和安装服务。（城区划分由当地经销商规划）
* 承诺淋浴房整体产品三年保修服务
※ 德立淋浴整体在三包情况下，均享受三年保修服务（外观损坏不属于保修范围）
* 承诺淋浴房核心五金配件五年保修服务
※ 德立淋浴房核心五金配件在三包情况下，均享受五年保修服务（核心五金配件包括：滑轮、合页、墙夹）
* 承诺淋浴房产品安装完毕免费现场保洁服务
※ 德立专业的安装工安装产品完毕后，均负责现场的清洁工作
* 承诺48 小时售后服务响应机制
※ 售后服务48 小时内提供完善的解决方案，并进行处理